Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 15 Nisan 2026
1. Genel Bakış
BookingYacht ("Şirket", "biz"), yat kiralama hizmetleri sunan bir platformdur. Bu gizlilik politikası, web sitemiz, WhatsApp iletişim kanalımız ve yapay zeka destekli sohbet asistanımız aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz. Verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden BookingYacht sorumludur. İletişim bilgilerimiz için web sitemizdeki "İletişim" sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Rezervasyon bilgileri: Tarih, kişi sayısı, kabin tercihi, bütçe, özel istekler
- Sohbet verileri: Web sitesi ve WhatsApp üzerinden yapay zeka asistanımızla gerçekleştirilen yazışmalar
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri (çerezler)
- Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir; kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz
4. Yapay Zeka Destekli Sohbet Asistanı
Web sitemiz ve WhatsApp kanalımız üzerinden yapay zeka destekli bir sohbet asistanı hizmeti sunmaktayız. Bu hizmet kapsamında:
- Sohbet içerikleriniz, size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla işlenmekte ve saklanmaktadır
- Mesajlarınız, yapay zeka modeli tarafından analiz edilerek uygun yanıtlar üretilmektedir
- Sohbet verileriniz, hizmet kalitesini artırmak ve rezervasyon süreçlerini yönetmek amacıyla kullanılmaktadır
- Yapay zeka asistanı bir insan değildir; otomatik yanıt sistemidir
- Sohbete devam etmeniz, verilerinizin bu kapsamda işlenmesine açık rıza verdiğiniz anlamına gelir
Üçüncü taraf AI hizmetleri: Sohbet yanıtları, OpenRouter/OpenAI gibi üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcıları aracılığıyla üretilmektedir. Bu sağlayıcılara yalnızca yanıt üretimi için gerekli olan sohbet içeriği iletilmekte olup, kişisel verileriniz bu sağlayıcılar tarafından saklanmamaktadır.
5. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yat kiralama hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon yönetimi
- Müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişimin sağlanması
- Yapay zeka asistanı aracılığıyla otomatik müşteri desteği sağlanması
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6. Verilerin İşlenme Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işlenmektedir:
- Açık rızanız (sohbet hizmeti kullanımı)
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (rezervasyon işlemleri)
- Meşru menfaat (hizmet kalitesinin artırılması)
- Yasal zorunluluk (muhasebe ve vergi mevzuatı)
7. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
- Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır
- Sohbet verileri, son etkileşimden itibaren en fazla 12 ay süreyle saklanır
- Rezervasyon verileri, yasal zorunluluklar gereği 5 yıl süreyle muhafaza edilir
- Verileriniz, şifreleme (SSL/TLS) ve erişim kontrolü gibi teknik önlemlerle korunmaktadır
- Verileriniz, güvenli sunucularda barındırılmaktadır
8. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Yapay zeka hizmet sağlayıcıları (sohbet yanıtı üretimi için, yalnızca gerekli veriler)
- Bulut altyapı sağlayıcıları (veri barındırma)
- Yasal zorunluluk durumunda yetkili makamlar
- Yat sahipleri ve operatörleri (yalnızca onaylanmış rezervasyon bilgileri)
9. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için web sitemizdeki iletişim formu üzerinden veya doğrudan e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
10. Çerezler
Web sitemiz, hizmetlerin düzgün çalışması için gerekli çerezleri kullanmaktadır. Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler yalnızca onayınızla kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.